학습지원

당신의 꿈을 응원합니다.

1661-2332
신규상담 및 수강신청 (내선1)
학습장애 및 행정문의 (내선2)
운영시간
  • 평일09:30~18:30
  • 점심시간12:30~13:30
  • 토요일10:00~15:00

    (신규상담만 가능)

원격지원 가이드

원격지원 프로그램 다운로드 학습자 원격지원 가이드 하단 상세 설명

프로그램 설치 오류나 학습장애가 발생 할 때 보건복지사이버평생교육원 기술지원 담당자가 직접 해결해 드립니다.

원격지원이란?
학습 시 장애가 발생하거나 프로그램 설치가 제대로 이루어 지지 않은 경우 학습자의 PC에 직접 접속하여 문제를 해결하는 시스템
하단 상세 설명

01. 원격지원, 이럴 때 필요합니다.

  • 전화로 설명을 들어도 모르겠어요
  • 시험 프로그램 설치가 잘 되지 않아요
  • 알 수 없는 오류가 발생했어요
  • 토론 제출이 잘 되지 않아요
  • 저한테 발생한 문제가 자주 묻는 질문에 없어요
자주 묻는 질문(FAQ) 바로가기 교육원 공지사항 바로가기 하단 상세 설명

02. 원격지원방법

  1. 1. 프로그램 설치/실행 (원격지원 프로그램 다운 받기 > 화면아래 실행 버튼 클릭 > 프로그램 실행)
  2. 2. 원격 지원 준비 (서버에 CA입력 후 로그인 클릭 > ID에 표시되는 4자리 숫자 확인 후 기술지원 담당자에게 번호 알려주기 > 원격제어 허락)
  3. 3. 원격지원 (기술담당자와 원격 지원이 연결 되면 화면 오른쪽 아래 원격지원 중 표시가 나타남)
  4. 4. 원격종료 (문제 해결 후 기술담당자가 원격지원 종료 - 안내창이 뜨고 확인 버튼 누르면 끝!)
SeeTrol 원격지원 프로그램 다운로드 보건복지사이버평생교육원은 학습자 여러분들의 학위(자격증) 취득을 위해 끝까지 안내 하겠습니다

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